La aplicación Ajax Security System utiliza dos tipos de notificaciones en Android: Firebase Cloud Messaging y nuestro servicio de notificación personalizado que es independiente de Google.
Tenga en cuenta que las notificaciones de Google (FCM) simplemente no funcionarán correctamente en algunos dispositivos Android.
El servicio de notificación Ajax es seguro y no debe tener excesivo consumo de la batería de su smartphone, infórmenos inmediatamente en caso de exceso de consumo de la batería de su smartphone. Para habilitar el servicio de notificación Ajax, vaya a la configuración de la aplicación y active las funciones "Conexión en segundo plano" (“Background connection”) y "Servicio en vivo" (“Keep-Alive Service”) .
Desafortunadamente, Android tiene las características que pueden bloquear la entrega de alertas. Tenga en cuenta las razones más comunes:
- El modo "Ahorro de energía" está habilitado.
- El usuario no está autorizado en la cuenta de Google.
- La aplicación Google Play Services está desactualizada.
- Las notificaciones están desactivadas para la aplicación en la configuración del teléfono.
- Inhabilitó el trabajo en el modo de fondo para la aplicación.
- Algunos fabricantes han agregado características de configuración que bloquean sin piedad cualquier intento de enviar información valiosa al usuario.
Xiaomi. Seguridad → Permisos → Autostart. Habilite la función para la aplicación Ajax.
Huawei. Configuraciones → Aplicaciones → Ajax → Batería → Habilita la aplicación de inicio automático y sigue funcionando después de las características de la pantalla apagada.
Si marcó todo, pero todavía no recibe notificaciones, entonces:
- Borre la caché de la aplicación a través de Configuración → Programas → Ajax → Memoria → Borrar caché;
- Desinstalar la aplicación Ajax Security System.
- Reinstalar la aplicación e iniciar sesión.
¿Necesita ayuda? Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del tlf. 955 19 60 00, chat o correo electrónico
Hola, no quiero que suena la sirena cuando hay una alarma, una vez que compruebe a través de mis cámaras ip que se ha producido una instrucción verdadera entonces activarlas vía remota. Puede ser posible lo que digo?
Buenos días, si ses posible, configurando la sirena en modo silencioso, y activandola con el botón de pánico. Un Saludo